Sugieren a hoteleros más acercamiento con prensa y
sociedad
La V Cumbre Prensa
& Turismo Puerto Plata 2014, convocada por la Asociación Dominicana
de Prensa Turística (ADOMPRETUR), organizada con el respaldo y participación
del Ministerio de Turismo, el Clúster Turístico de Puerto Plata y
las diversas asociaciones turísticas de la provincia, acuerda la
siguiente declaración final:
En la provincia de
Puerto Plata, reconocida como el primer gran destino del turismo masivo de la República
Dominicana, todos los actores reunidos en la V Cumbre Prensa &
Turismo Puerto Plata 2014, con incidencia directa o indirecta en la gestión y
desarrollo de este destino, aceptan el reto de continuar trabajando
mancomunadamente para revertir el declive del flujo
turístico en la zona, que actualmente representa menos del 50 por
ciento de las cifras alcanzadas a principios de la década del 2000, promoviendo
las condiciones necesarias para alcanzar la meta local de 2.2
millones de visitantes para el 2020.
Esta meta
deberá basarse en un modelo de turismo sostenible, que
promueva la democratización de las riquezas que genere el sector,
mediante la incorporación de las comunidades en el engranaje económico de esta
industria. Es prioritario poner énfasis en proyectos
locales que beneficien a las comunidades. Al mismo tiempo se precisa
impulsar un turismo generador de empleo de calidad y trabajar la capacitación
de la fuerza laboral local.
Reconociendo que por
la diversidad de recursos y atractivos, Puerto Plata y la Costa Norte se
perciben como el destino más completo del país, es pertinente
avanzar hacia la adecuación de una marca-ciudad y la formulación y de un
catálogo de ofertas que debe implicar un esfuerzo sostenido para mejorar el
producto turístico de la zona, de modo tal que la experiencia del visitante se
corresponda con las expectativas que crean la promoción y la publicidad frente
a los mercados emisores, adoptando las previsiones adecuadas para
evitar que se repitan los errores del pasado.
Dado el hecho de que
los turistas que visitan Puerto Plata tienen un nivel de satisfacción alto de
entre 7 y 8 de cada 10 y que a nivel nacional se ha logrado la mejor
valoración para visitas de un mínimo de 7 noches, la seguridad
sigue siendo el principal reto de la provincia, en tanto puede afectar el
destino a corto plazo.
Frente a todos los
retos planteados durante esta V Cumbre Prensa & Turística Puerto Plata
2014, desde ADOMPRETUR, se sugiere asumir como temas cruciales
y
neurálgicos para trabajar en la agenda del destino a corto y mediano plazo, lo
siguiente:
1. PROMOCIÓN.- La
necesidad de enfatizar y disponer más recursos para la promoción
específica del destino, para mostrar a los mercados emisores y al
mercado interno, el nuevo rostro de Puerto Plata y su amplia diversidad
de atractivos y ofertas complementarias. Se recomienda igualmente diseñar
estrategias para minimizar las informaciones negativas que se difunden en
medios internacionales, a partir de estrategias proactivas de
comunicación, mancomunadas con la responsabilidad del Estado y el sector
privado.
2. INFRAESTRUCTURA.- Continuar
trabajando en la infraestructura necesaria para facilitar el acceso
y disfrute de los recursos y atractivos que ofrece toda la
provincia. La creación de caminos que permita la práctica del
ecoturismo, turismo cultural, turismo religioso, turismo deportivo,
turismo de naturaleza, y turismo de aventura, entre otras modalidades. Es
recomendable la creación de escuelas y plazas artesanales que permitan
incorporar nuevos actores sociales y económicos y crear un mercado
complementario para el turismo de la zona.
3. SEGURIDAD.- Es prioritario
fortalecer el trabajo entre el Ministerio Público y los organismos de seguridad
para responder con soluciones justas y
oportunas a la
problemática de seguridad del destino. La trata de blancas y
la prostitución han sido identificados como un factor de impacto altamente
negativo en el tema de la seguridad, por su efecto transversal en el fomento de
la criminalidad y diversas modalidades delictivas asociadas al
narcotráfico, lo que por además constituye una promoción no deseada
para un tipo de turismo que lesiona la sociedad y degrada la calidad
de nuestra oferta turística. Enfrentar una problemática compleja
como esta, requiere la participación de las organizaciones comunitarias y de
toda la sociedad civil, y el compromiso de los ciudadanos y las
ciudadanas para que sean parte de la solución. Se debe fomentar un
empoderamiento a la hora de denunciar autoridades que actúan en complicidad con
este negocio delictivo. Se precisa de una absoluta seguridad jurídica,
con normas claras, transparencia e institucionalidad, condiciones fundamentales
para el cumplimiento de la ley. Se debe mejorar la seguridad real
individual de los visitantes y la sensación de acoso provoca una
mala impresión y un posterior alejamiento de los destinos. Hay que
reducir al mínimo robos y asaltos a turistas en áreas hoteleras y en zonas
aledañas y la percepción de inseguridad del turista. Se apoya la
Procuraduría General de la República en su firme postura de la
deportación de extranjeros que se dedican a este negocio, recientemente
iniciada en otros destinos. Respecto del Cuerpo Especializado de Seguridad
Turística (CESTUR), se valora el notable esfuerzo para mejorar su capacidad de
respuesta en los destinos turísticos y se recomienda reforzar su
estructura en términos de presupuesto y personal en proporción con la
magnitud de la problemática que debe afrontar.
4. TRANSITO Y
ORDENAMIENTO.- En cuanto al tránsito, se advierte la urgente
necesidad trabajar en un plan de educación y sensibilización para
taxistas y operadores del transporte colectivo, haciendo énfasis en el
ordenamiento y racionalización del denominado servicio de moto-concho,
incluyendo la debida identificación de los operadores mediante un sistema
de paradas donde sean autorizados a trabajar.
5. INVERSIONES Y
REPOSICIONAMIENTO DEL DESTINO.-Se recomienda aupar estrategias
para atraer inversionistas. Puerto Plata tiene prácticamente todo lo que los
inversionistas buscan: atractivos naturales, capital humano,
infraestructura, hospitalidad, condiciones de los hoteles, un rico patrimonio
ambiental, una interesante tradición histórica, organización del destino,
información, competitividad, imagen del destino y una sociedad civil
organizada. Solo falta articular el compromiso de todos los actores
para que cada quien asuma la tarea apropiada, y trabajar en la comercialización
y promoción del destino, aplicando los incentivos estratégicos para
atraer las inversiones necesarias y complementarias.
6. DIVERSIFICACIÓNDE LA
OFERTA.- La riqueza cultural se constituye en un eje fundamental a
ser enfocado y promovido como parte de la nueva estrategia de relanzamiento del
destino, lo que llama a enfatizar la atención hacia el patrimonio
arquitectónico y cultural de Puerto Plata, agregando el desarrollo de
industrias culturales, tendiendo a una oferta turística integral que
además de sol y playa contribuya a explotar el turismo de convenciones,
congresos, reuniones y negocios. Es importante crear un producto
cultural de este destino que permita empacarlo y comercializarlo en el
extranjero, reconociendo que es una experiencia producida y vendida en la
República Dominicana.
7. EDUCACIÓNY
CAPACITACIÓN.-La educación se determina como un eje transversal que toca la base
de las acciones para superar el destino. La necesidad de enfatizar la cultura
turística dentro del sistema educativo nacional desarrollando un proceso de
articulación con el Ministerio de Educación. Sensibilizar a la
ciudadanía sobre el tema de la prostitución y trata de blanca. Alertar a
la ciudadanía mediante capacitación permanente para que nuestras jóvenes puedan
detectar y denunciar negocios de trata de blanca, e incluir como parte de los
programas de educación, los temas relacionados con la educación vial y
medioambiental.
8. ASEO URBANO.- Abogar por la
solución definitiva y sostenible de la disposición final de los
desechos sólidos. Reconociendo que la ciudad de Puerto
Plata ha logrado avanzar significativamente en el manejo del aseo urbano,
convenimos en apoyar las iniciativas anunciadas por la alcaldía local para
resolver el problema de la disposición final de los desechos sólidos. Es
necesario que los diferentes actores, público y privado, se pongan de acuerdo
en el lugar que se destinará para solucionar este problema. Asimismo, se
hace necesario crear un proyecto que permita rentabilizar la recolección y
clasificación de los desechos sólidos. Que la gente vea en la recolección
de basura una oportunidad de generar negocios. Esto debe ir acompañado de
un proceso de educación para continuar sensibilizando a la ciudadanía sobre su
responsabilidad en tener una ciudad limpia.
9. GESTION AMBIENTAL.- Es urgente que
el Ministerio de Medio Ambiente disponga de los recursos humanos
y materiales que les permita mantener el control
del daño que está produciendo la extracción de materiales de los ríos y mesetas
de la zona, siendo el caso de Cabarete una situación alarmante que
amerita una atención urgente. En este sentido recomendamos concentrar
en un plan integral todas las iniciativas que se están desarrollando en el
destino.
10.
ACCIONES DE SEGUIMIENTO.- Sobre las acciones
a desarrollar por parte de los medios y las profesionales de la comunicación,
los participantes en esta V Cumbre Prensa y Turismo han producido una
serie de ponencias, documentos y propuestas que se están haciendo llegar
a las instituciones y sectores interesados, por lo que sugerimos crear espacios
de diálogo y seguimiento público de todos los aspectos abordados que
contribuyan a alcanzar los objetivos de este cónclave.
(Tomado de El Jacagüero)
